Vertrag widerrufen
Hier können Sie ihre Bestellung teilweise oder komplett widerrufen.
Das Widerrufsrecht besteht innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang ausschließlich auf nicht schnell verderbliche und nicht kühlpflichtige Produkte und verschlossene, nicht hausgemachte, Produkte mit einer Haltbarkeit, länger als 3 Monate. Weitere Infos Widerrufsbelehrung
Zum Widerruf Ihrer Bestellung füllen Sie bitte alle mit * gekennzeichneten Felder aus. Möchten Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen, teilen Sie uns Sie im Feld „Artikel- Nr.“ bitte die Artikelnummer oder Position und die gewünschte Anzahl der Produkte mit, die Sie zurücksenden möchten.
Bei Bestellungen von nur einem Artikel oder Sie möchten die gesamte Bestellung Widerrufen, geben Sie den Hinweis „Gesamte Bestellung“ in das Feld ein.
Die Eingangsbestätigung des Vertragswiderrufs versenden wir an die angegebene E-Mail Adresse innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Wochenende, Feiertage und Urlaubszeit).
Nach Prüfung und Bearbeitung des Widerrufs erstellen wir Ihnen für die Produkte, die nicht vom Widerruf ausgenommen sind, eine Widerrufszusage. Die bestätigten Produkte können Sie nach Erhalt der Widerrufszusage an uns zurücksenden.
Nach Erhalt der Retoure und Prüfung der eingegangenen Ware auf evt. Schäden, erhalten Sie von uns einen Eingangsbericht und/oder eine Gutschrift per E-Mail. Den Betrag erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen. Ggf. fragen wir für die Rückerstattung des Betrages Ihre Kontoverbindung an, wenn die Rückerstattung nicht über den Zahlungsdienstleister abgewickelt werden kann.
Der Rückversand der zum Widerruf berechtigten und von Ulrike Baumann’s Spezialitäten bestätigten Produkte geht zu Lasten des Bestellers. Wir erstellen ein Retourenlabel und senden Ihnen dieses per E-Mail zu. Die Versandkosten verrechnen wir mit der Gutschrift, bzw. erstellen Ihnen über einen evt. anfallende Differenz eine Rechnung.
Bitte beachten Sie. Reklamation wegen der Lieferung mangelhafter oder beschädigter Produkte können nicht über den Widerruf abgewickelt werden. Informieren Sie in diesem Falle bitte unseren Kundenservice über die E-Mail Adresse: service@kaese-baumann.de